Privacy Policy - Lilou

The online store Lilou Intimates, on the website Lilou-intimates.com, with company number BE1020.121.680, based in Belgium, processes personal data provided by the Customer, in order to comply with and additionally confirm the General Terms and Conditions, to process electronic orders and shipments and for the necessary communication during a legally required period. 

General provisions

1. The controller for personal data, in accordance with the GDPR (hereinafter referred to as the "Regulation") is An-Sofie Van Laethem, Lilou Intimates, with company number BE1020.121.680, based in Belgium (hereinafter referred to as the "Controller");

2. The contact details of the Data Controller are: e-mail: info@lilou-intimates.com , tel: 0032 475 56 76 31 

3. Personal data is any information relating to an identified or identifiable natural person. 

The source of personal data

1. The Controller processes personal data obtained with the consent of the Customer and collected through the contract for the purchase and execution of the electronic order made in the online store Lilou-intimates.com.; 

2. The Controller processes only the identification and contact details of the Customer, which are necessary for the execution of the purchase contract; 

3. The Controller processes personal data for the purposes of shipping and accounting and for the necessary communication between the contracting parties for the duration required by law. Personal data will not be made public and will not be transferred to other countries.

Purpose of data processing

The Controller processes personal data of the Customer for the following purposes: 

1. Registration on the website Lilou-intimates.com in accordance with Chapter 4, Section 2 of the GDPR; 

2. For the execution of the electronic order made by the Customer (name, address, e-mail, telephone number); 

3. To comply with laws and regulations arising from the contractual relationship between the Customer and the Controller; 

4. Personal data are necessary for the execution of the purchase contract. The contract cannot be concluded without the personal data.

Duration of storage of personal data

1. The Controller shall store personal data for the period necessary for the performance of rights and obligations arising from the contractual relationship between Controller and Customer and for a period of 3 years after the end of the contractual relationship; 

2. The Controller must delete all personal data upon expiry of the period necessary for the storage of personal data.

Recipients and processors of personal data

Third parties that process personal data of the Customer are subcontractors of the Controller. Services of these subcontractors are indispensable for the successful execution of the contract for the purchase and processing of the electronic order between Controller and Customer. 

Subcontractors of the Controller are: 

• Webnode AG (online shop system);

• Shipping company;

• Google Analytics (website analytics);

Customer Rights

Privacybeleid - Lilou

De online winkel Lilou Intimates, op de website Lilou-intimates.com, met ondernemingsnummer BE1020.121.680, gebaseerd in België, verwerkt persoonsgegevens die door de Klant zijn verstrekt, om aan de Algemene Voorwaarden te voldoen en deze aanvullend te bevestigen, om elektronische bestellingen en verzendingen te verwerken en voor de noodzakelijke communicatie gedurende een wettelijk verplichte periode.

Algemene bepalingen

1. Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens, in overeenstemming met de AVG (hierna “Verordening” genoemd) is An-Sofie Van Laethem, Lilou Intimates, met ondernemingsnummer BE1020.121.680, gebaseerd in België (hierna “Verwerkingsverantwoordelijke” genoemd);

2. De contactgegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke zijn: e-mail: info@lilou-intimates.com, tel: 0032 475 56 76 31

3. Persoonsgegevens is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

De bron van persoonsgegevens

1. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens die zijn verkregen met toestemming van de Klant en verzameld via het contract voor de aankoop en uitvoering van de elektronische bestelling die in de online winkel Lilou-intimates.com is gemaakt.;

2. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt enkel de identificatie- en contactgegevens van de Klant, die nodig zijn voor de uitvoering van het koopcontract;

3. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens voor de verzend- en boekhoudkundige doeleinden en voor de noodzakelijke communicatie tussen de contractanten voor de duur die wettelijk vereist is. Persoonsgegevens zullen niet openbaar worden gemaakt en zullen niet worden overgezet naar andere landen.

Doel van de gegevensverwerking

De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens van de Klant voor de volgende doeleinden:

1. Registratie op de website Lilou-intimates.com in overeenstemming met Hoofdstuk 4, Sectie 2 van de AVG;

2. Voor de uitvoering van de elektronische bestelling dat door de Klant gemaakt is (naam, adres, e-mail, telefoonnummer);

3. Om wetten en voorschriften na te leven die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Klant en Verwerkingsverantwoordelijke;

4. Persoonsgegevens zijn nodig voor de uitvoering van het koopcontract. Het contract kan niet worden afgesloten zonder de persoonsgegevens.

Duur van de opslag van persoonsgegevens

1. De Verwerkingsverantwoordelijke slaat persoonsgegevens op voor de periode die nodig is voor de nakoming van rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Klant en voor de duur van 3 jaar na het einde van de contractuele relatie;

2. De Verwerkingsverantwoordelijke moet alle persoonsgegevens verwijderen na het verstrijken van de periode die nodig is voor de opslag van persoonsgegevens.

Ontvangers en verwerkers van persoonsgegevens

Derde partijen die persoonsgegevens van de Klant verwerken zijn onderaannemers van de Verwerkingsverantwoordelijke. Diensten van deze onderaannemers zijn onmisbaar voor de succesvolle uitvoering van het contract voor de aankoop en verwerking van de elektronische bestelling tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Klant.

Onderaannemers van de Verwerkingsverantwoordelijke zijn:

• Webnode AG (online winkel systeem);
• Verzendbedrijf;
• Google Analytics (website analytics);

Rechten van de Klant

In overeenstemming met de Verordening heeft de Klant recht op:

1. het recht op toegang tot persoonsgegevens;

2. het recht op rectificatie van persoonsgegevens;

3. het recht op wissing van persoonsgegevens;

4. het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens;

5. het recht op dataportabiliteit;

6. het recht om de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken, schriftelijk of via e-mail op: info@lilou-intimates.com;

7. het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in geval van vermoedelijke schending van de Verordening.

Beveiliging van persoonsgegevens

1. De Verwerkingsverantwoordelijke verklaart alle technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te treffen die noodzakelijk zijn voor de bescherming van persoonsgegevens;

2. De Verwerkingsverantwoordelijke heeft technische voorzorgsmaatregelen getroffen om de opslagruimtes voor gegevens te beveiligen, met name het beveiligen van de toegang tot de computer met een wachtwoord, het gebruik van antivirussoftware en het uitvoeren van regelmatig onderhoud aan de computers.

Slotbepalingen

1. Door een elektronische bestelling te plaatsen op de website Lilou-intimates.com, bevestigt de Klant op de hoogte te zijn van alle voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens en aanvaardt deze volledig;

2. De Klant aanvaardt deze regels door het vakje in het aankoopformulier voor bestellingen aan te vinken;

3. De Verwerkingsverantwoordelijke kan deze Regels op elk moment bijwerken. De nieuwe, bijgewerkte versie moet op zijn website worden gepubliceerd.